Obchodní podmínky

Vymezení základních pojmů

Zhotovitel – společnost Market Minds Digital s.r.o., IČ: 23110333, Příčná 1892/4, 110 00 Praha – Nové Město; email: info@marketmindsdigital.cz; telefon: +420 734 242 306

Zákazník – fyzická či právnická osoba dle objednávky

Smlouva – smlouva o dílo dle § 2586 až 2635 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů

Dílo – analýza detekce umělé inteligence, úpravy textů či e-book

Objednávka (či objednávkový formulář) – elektronická objednávka na stránkách, která je vyplněna s cílem uzavřít smlouvu o dílo

Základní ustanovení

Níže uvedené Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují právní vztah mezi zhotovitelem a zákazníkem a jsou nedílnou součástí uzavřené smlouvy. 

VOP platí pro díla objednaná prostřednictvím objednávkového formuláře uvedeného na internetových stránkách www.aidoo.cz a jsou uzavřena v souladu s právním řádem České republiky.

Předmět podnikatelské činnosti

Portál www.aidoo.cz se zaměřuje na poskytování souhrnných analýz ohledně detekce umělé inteligence v případě textů, které zhotoviteli dodá zákazník. Dále se věnuje případným úpravám těchto textů a prodeji e-booků.

Objednání díla

Uzavření smluvního vztahu nastává, když je vyplněn a odeslán elektronický formulář na stránkách www.aidoo.cz. Aby byla objednávka platná, musí obsahovat veškeré požadované údaje (označené symbolem *) uvedené v objednávkovém formuláři. Zákazník odesláním vyplněné objednávky potvrzuje, že se seznámil s VOP a souhlasí s nimi. 

Zhotovitel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy a nepřijmout objednávku, pokud jsou uvedené údaje nepravdivé, chybné nebo neúplné. 

Po obdržení objednávky dostane zákazník od zhotovitele e-mailové potvrzení s uvedením celkové ceny díla a data dodání. Zákazník je následně vyzván k platbě. Obdrží e-mail s údaji pro platbu, včetně čísla bankovního účtu a variabilního symbolu. 

Pokud zákazník neuhradí požadovanou platbu do stanoveného data, objednávka se považuje za neplatnou. Datum úhrady zálohy se stanoví jako den, kdy jsou finanční prostředky připsány na účet zhotovitele.

Ochrana soukromí

Veškeré osobní údaje týkající se zákazníka jsou chráněny podle zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění. 

Dodací podmínky 

Výsledné dílo bude zákazníkovi posláno v dohodnutém termínu na e-mail, který byl vyplněn v objednávkovém formuláři. 

Termín zpracování objednávky se odvíjí od připsání domluvené platby na bankovní účet zhotovitele. Pokud je platba připsána na bankovní účet zhotovitele později než v den objednávky, termín zpracování se prodlužuje, a to právě o takový počet dnů, o který byla platba připsána na bankovní účet zhotovitele později.

Práva a povinnosti zákazníka

Zákazník je povinen udržovat svou e-mailovou schránku v provozuschopném stavu. V případě změny e-mailové adresy je zákazník povinen tuto skutečnost ihned oznámit. Zákazník je rovněž povinen řádně a včas uhradit cenu práce.

Zákazník je povinen poskytnout včas veškeré podklady, které si přeje zahrnout do práce. Zákazník má právo kdykoliv písemně či e-mailem odstoupit od smlouvy, pokud práce na díle ještě nezačala. Veškeré platby budou zákazníkovi vráceny. Pokud byla práce již zahájena, zhotovitel zákazníkovi vrátí rozpracované dílo a část ceny za práci. Práce na díle je zahájena dnem připsáním platby na základě zaslané výzvy k úhradě na účet zhotovitele.

Práva a povinnosti zpracovatele

Zhotovitel se zavazuje dodat zákazníkovi požadované podklady v určené kvalitě, kvantitě a dohodnutém termínu podle smlouvy o dílo.

Zhotovitel nese odpovědnost za dodržení sjednaného termínu dodání, který může být případně upraven dohodou obou stran, a to včetně možné kompenzace. V případě žádosti zákazníka o změnu smlouvy o dílo může dojít k prodloužení dodací lhůty, pokud je tato změna přijatelná pro všechny strany.

Zhotovitel má právo na prodloužení termínu dodání nebo odstoupení od smlouvy v případě výskytu okolností vyšší moci, které mu brání v plnění smluvních závazků a které nejsou v jeho moci tyto okolnosti odvrátit. Za žádných okolností zhotovitel nenese odpovědnost za případné škody způsobené vyšší mocí. Vyšší moc zahrnuje nečekané a neovladatelné události, které vzniknou po uzavření smlouvy a brání zhotoviteli v plnění jeho povinností. Zhotovitel má také právo odmítnout nezávaznou objednávku do pěti dnů od jejího obdržení.

Záruka a reklamace

Zhotovitel provede bezplatné úpravy díla v případě, že požadované změny odpovídají objednávce a materiálům, které od zákazníka obdržel. V opačném případě má zhotovitel právo od zákazníka vyžadovat dodatečnou úhradu, která bude odpovídat požadovaným změnám.

Bezplatné úpravy jsou v případě nároku na ně možné maximálně 21 dnů po doručení díla.

Pokud zákazník zjistí, že dodané dílo nesplňuje požadavky specifikované v objednávce nebo obsahuje faktické chyby, má právo podat reklamaci. Zákazník je povinen podložit svá tvrzení. 

Zhotovitel má lhůtu 2 týdny na vyřízení reklamace. Pokud jsou reklamační tvrzení opodstatněná, je zhotovitel povinen dílo opravit. Na opravu má lhůtu 30 dnů od vyřízení reklamace. Pokud není možné dílo opravit, má zákazník nárok na vrácení peněz, přičemž výše vrácené částky odpovídá povaze a rozsahu vad díla.

Pokud je zákazník fyzickou osobou a vznikne mu mezi ním a zhotovitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, má právo se obrátit na Českou obchodní inspekci (adresa: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360).

Pokud je zákazník právnickou osobou a vznikne mu mezi ním a zhotovitelem spor, který se nepodaří vyřešit přímo, má právo řešit vzniklé spory ze smlouvy v souladu se zákonem č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů v platném znění, v rozhodčím řízení.

Ostatní ujednání

Zhotovitel dává tímto zároveň na vědomí, že všechny osobní údaje zákazníka jsou podrobeny ochraně dle aktuálních právních přepisů. Zásady ochrany osobních údajů i další podrobnosti jsou konkrétně uvedené na stránce https://www.aidoo.cz/ochrana-osobnich-udaju/. 

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 30. 7. 2025.